O que trava a sua empresa hoje?

Eu já fiz quinze milhões e levei pra casa trezentos mil.

A operação estava inchada: telefone demais, custo escondido. Faturar muito não é lucrar.

Prefiro ganhar cinco milhões e levar pra casa dois.

Na mentoria a gente lê o seu P&L, corta o inchaço e mede a margem por serviço. E você aprende a se pagar primeiro, antes de devolver para a empresa.

Hire slow, fire fast.

Contrate devagar, demita rápido. Você só fica na mão do funcionário quando não tem opção. Por isso a porteira de contratação fica sempre aberta.

Na Master Touch, um robô posta a vaga no Indeed, puxa os candidatos para uma planilha e manda para o CRM já separando quem tem experiência.

Mais de 10 famílias da nossa equipe compraram a casa própria.

Você tem que ser dono do seu horário.

Tudo vai para o Google Calendar. Se não está lá, não acontece. Reunião às 8h, eu chego 7h50.

Depois vem o fluxo. Quando ninguém desenha o processo, a ferramenta vira bagunça e tudo volta para você.

E eu deixo claro: a mentoria ensina, não executa. Quem implementa é você e a sua equipe. É assim que a empresa para de depender de uma pessoa só.

No começo da Master Touch, 60% da receita vinha do Craigslist, com um robô que ficava postando.

O canal barato que ninguém usa pode ser o melhor.

Hoje o lead vem de tudo quanto é lugar: Facebook, Google, Local Ads, Instagram, carro envelopado, indicação de amigo.

Por trás de todos eles tem uma marca forte. A frota envelopada é outdoor rodando pela cidade.

Nem todo cliente merece uma visita.

Casa abaixo de US$ 800 mil recebe preço online. Acima de US$ 4 milhões, o dono vai pessoalmente. O tipo de cliente define quem vai e como vende.

E a oferta muda com o lugar. O que funciona na Flórida não é o mesmo de Boston ou da Carolina do Norte. Eu preciso entender o mercado.

Já usei GoHighLevel, Podium, CallRail e QuickBooks. O GoHighLevel é mais comunicação. É fraco em serviço recorrente, estimate e follow-up.

Por isso desenvolvi um sistema próprio que conversa com ele.

Mas ferramenta sozinha não resolve: ela vira bagunça quando ninguém desenha o fluxo. Primeiro o processo, depois o sistema. Aí entram a IA e a automação de WhatsApp.

Serve. A mentoria começa errada quando eu falo de SOP com quem ainda não tem CRM.

Por isso todo mundo passa por um diagnóstico curto: quanto fatura e quanto sobra, se ainda está na operação, se tem CRM e processo, se tem caixa para investir no que for recomendado.

Daí sai o seu estágio, Base, Estrutura ou Escala, e por onde começar.

Cheguei do Brasil aos Estados Unidos com 12 anos. Depois da escola, era ajudante de piscina de dia e trabalhava em restaurante à noite.

Aos 21, abri a Master Touch com US$ 3 mil. O primeiro escritório foi a garagem de casa, em Pompano.

Sem faculdade, sem nenhum mestrado.

Hoje são seis negócios criados por mim ou com sociedade minha. A Master Touch foi Top 50 Service por cinco anos seguidos, de 2021 a 2025, e Top 50 Pool Builders em 2025 e 2026.

Eu não gosto de ser aquele cara que só conta os acertos.

Teve a piscina que eu não consegui terminar, por contratar gente incapaz e pela pouca experiência. A van batida que virou processo. A piscina de um hotel alagada em 21 de dezembro, quatro dias antes do Natal, com o restaurante lotado.

E noites sem dinheiro para fechar a semana.

Se for pra desistir, desista de ser fraco.

São dois pacotes. Um mês, com quatro encontros semanais de 1 hora, para destravar uma decisão. Ou seis meses, com encontros a cada duas semanas e revisão dos números no fim.

Individual ou em grupo, online ou presencial. O presencial é na sede da Master Touch, no sul da Flórida, com um Dia VIP para ver a operação por dentro.

O investimento é apresentado na conversa inicial, de acordo com o formato. O pagamento é por link seguro do Stripe.

Eu atendo poucas empresas por vez.